Termini d'uso

Ultimo aggiornamento: 06/11/2025

Benvenuto nell'e-commerce di Mello Vinícola.
Accedendo e utilizzando questo sito, il cliente dichiara di accettare i presenti Termini e Condizioni d'Uso. In caso di disaccordo con qualsiasi condizione, l'utente deve interrompere immediatamente l'uso.

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

Mello Vinícola offre la vendita online di vini, bevande alcoliche, prodotti derivati e altri articoli correlati (come accessori e regali). L'acquisto avviene direttamente tramite il sito, con consegna in tutto il territorio brasiliano.

2. RESTRIZIONE DI ETÀ

Secondo la legislazione brasiliana, è vietata la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.
Effettuando un acquisto, l'utente dichiara di essere maggiorenne. Mello Vinícola potrà richiedere una prova, pena l'annullamento dell'ordine.

3. REGISTRAZIONE E SICUREZZA DELL’ACCOUNT

Per acquistare sul sito, l'utente può creare un account con dati personali e informazioni di contatto.
Il cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della sicurezza di login e password.

Mello Vinícola non si assume responsabilità per l’uso improprio dell’account da parte di terzi.

4. PREZZI E PAGAMENTI

5. CONSEGNA

6. CAMBI, RESI E CANCELLAZIONI

Mello Vinícola segue il Codice di Difesa del Consumatore.

✅ Diritto di recesso:
Il cliente può richiedere la restituzione entro 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, a condizione che:

✅ Prodotti difettosi o danneggiati:
Se il prodotto arriva con danni visibili o problemi, il cliente deve contattare l’assistenza.

Il rimborso sarà effettuato secondo il metodo di pagamento utilizzato. In caso di spedizione, possono applicarsi regole specifiche.

7. PRIVACY E USO DEI DATI (LGPD)

Utilizzando il sito, l'utente accetta la raccolta e l’uso delle informazioni personali per:

Mello Vinícola non vende dati personali a terzi.
Le informazioni potranno essere condivise solo con aziende di pagamento, logistica e sicurezza antifrode.

Il cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei dati.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito — testi, foto, marchi, etichette, loghi e descrizioni — sono di proprietà di Mello Vinícola.
Qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Mello Vinícola non è responsabile per:

Il consumatore deve utilizzare i prodotti con responsabilità.

10. ASSISTENZA CLIENTI

Per dubbi, cancellazioni, cambi o informazioni sugli ordini, il cliente può contattare i canali ufficiali:

📞 Telefono/WhatsApp: +55 87 98147-9464
📧 [email protected]

11. MODIFICHE AI TERMINI

Mello Vinícola può aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre quella pubblicata sul sito.